Heb jij een aangeboren talent voor administratie en wil je klanten de allerbeste service bieden qua onderhoud van hun vastgoed? Dan ben je van harte welkom als servicedesk medewerker!
Wij zijn deze organisatie, een organisatie met de maatschappelijke missie om gemeentes te ondersteunen bij het beheer & onderhoud van hun vastgoed en sportstimulering voor jong en oud.
Samen met je collega Samira ben je de drijvende kracht in het aannemen, administreren en perfect afhandelen van binnenkomende vragen en storingen. Deze gaan over het onderhoud van het aan ons uitbestede vastgoed in de regio Eemland. Als eerste aanspreekpunt voor onze klanten ben jij een belangrijke schakel binnen de afdeling Vastgoed, team Service en Onderhoud. Deze job is extra uitdagend omdat ons vastgoed zo divers is, van sportcomplexen, zwembaden en monumentale panden tot zorginstellingen. Daarom is de behoefte van de klant telkens anders en daarmee dus ook de vraag.
Jij snapt als geen ander wat daarbij komt kijken. Jij bent het centrale punt, je neemt binnenkomende meldingen aan en registreert deze. Bij jou klopt alles als het aankomt op bestede uren, materialen en werkbonnen. Ook weet je goed in te schatten wanneer je onderaannemers moet inschakelen. Je werkt nauw samen met onze service onderhoudsmedewerkers, coördinator onderhoud, projectleiders, bedrijfsleider en de technisch vastgoedbeheerders. Jij hebt alles op orde en levert heldere maand & kwartaalrapportages aan zodat ons management in één oogopslag kan zien welke service we hebben verleend aan onze klanten.
Een uitdagende functie in een dynamisch team!
En verder:
Nieuwsgierig? Leuk! Wij ook naar jou! Wij zijn benieuwd naar jou en beloven snel contact met je op te nemen!
Deze vacature staat gelijktijdig intern en extern uit. Bij gelijke geschiktheid krijgen interne sollicitanten voorrang in de procedure.
*officiële functienaam: Administratief medewerker technische dienst
Jij wordt onze drijvende kracht in het aannemen, administreren en perfect afhandelen van binnenkomende vragen en storingen. Deze gaan over het onderhoud van het gemeentelijk vastgoed in ons beheer.
Een administratief medewerker in de zorg verwerkt, controleert en organiseert gegevens die nodig zijn om een zorgorganisatie goed te laten functioneren. Het kan gaan om cliëntgegevens, afspraken, documenten, facturen, personeelsinformatie of andere administratieve processen. De precieze taken hangen af van de afdeling en het niveau van de functie.
Het werk ondersteunt patiënten, cliënten en zorgprofessionals zonder dat de medewerker zelf behandeling geeft. Een juiste registratie kan bijvoorbeeld helpen om een afspraak door te laten gaan, informatie op tijd beschikbaar te maken of een betaling correct af te handelen. Kleine administratieve fouten kunnen daardoor gevolgen hebben voor het verdere proces.
Een administratief medewerker kan werken op een centrale administratie, bij een zorgteam of op een ondersteunende afdeling. Niet iedere functie heeft direct patiëntcontact en niet iedere medewerker werkt met dezelfde soort gegevens. Financiële administratie, zorgadministratie en personeelsadministratie hebben eigen kennis en procedures.
De functie overlapt soms met een secretarieel medewerker of medisch secretaresse. De titels zijn niet volledig uitwisselbaar. Een secretariaat kan bijvoorbeeld meer agenda- en overlegondersteuning bieden, terwijl een administratieve functie sterker gericht is op verwerking en controle.
De administratief medewerker neemt geen medische beslissingen en wijzigt geen inhoudelijke zorginformatie om een administratief probleem op te lossen. Bij onduidelijkheid wordt nagevraagd bij de verantwoordelijke collega. Nauwkeurigheid en weten wanneer overleg nodig is, vormen de basis van het beroep.
De medewerker werkt vaak op een plek waar informatie uit verschillende bronnen samenkomt. Een formulier, telefoongesprek en digitaal dossier kunnen ieder een deel van het verhaal bevatten. De kunst is om die gegevens betrouwbaar te verwerken en verschillen tijdig op te merken. Dat vraagt inzicht in het proces achter de administratie. Wie begrijpt waarvoor informatie wordt gebruikt, kan gerichter controleren en beter uitleggen waarom een ontbrekend onderdeel nog moet worden aangeleverd.
Lees meer